Quienes somos
En Hori hacemos cotillón premium: divertido, original y hecho a mano.
Queremos que cada producto te sorprenda y haga tu fiesta inolvidable.
No vas a encontrar lo mismo de siempre: creamos y cuidamos cada detalle.
Nos eligen por la calidad, y por eso seguimos creciendo día a día.
¿Cómo puedo comprar?
Tenés varias opciones:
- Si buscas cotillón ya armado, ingresá a la sección Combos y elegí el que más te guste.
- Podés armar tu carrito eligiendo productos sueltos y cantidades a gusto.
- Si querés algo más personalizado, escribinos por WhatsApp contándonos qué estás buscando y te armamos un presupuesto.
👉 Importante: cuanto más personalizado es tu evento, más tiempo necesitamos para prepararlo como se merece.
¿Hacen envíos?
¡Sí! Hacemos envíos a todo el país 🇦🇷
Tené en cuenta que los pedidos tienen una demora de producción de hasta 10 días hábiles antes de ser despachados.
¿Qué empresa usan para los envíos?
Trabajamos con OCA.
Podés elegir envío a domicilio o retiro por sucursal.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, el pedido puede demorar entre 15 y 20 días en total (producción + envío).
Los tiempos son estimativos y pueden variar.
👉 Hori no se responsabiliza por demoras en la entrega por parte de la empresa logística.
¿Tienen stock inmediato?
Tenemos una sección con productos listos para despachar dentro de las 48 h desde tu compra.
Acordate de sumar los días de envío de OCA (entre 3 y 10 días hábiles).
Si retirás por CABA, se hace desde nuestro taller en Recoleta, los martes o jueves de 14 a 18 h.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando tu pedido esté listo, te vamos a mandar un número de seguimiento por mail.
De ahí en más lo rastreas vos directamente desde la web de OCA.
Recordá que una vez que tu paquete llegue a sucursal de OCA tenés hasta 5 días hábiles para retirarlo.
¿Tienen punto de entrega?
Sí. Podés retirar tu pedido por nuestro taller en Recoleta, CABA, los martes o jueves de 14 a 18 h.
📍 La dirección exacta te la mandamos cuando el pedido está listo.
¿Qué medios de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito (hasta 3 cuotas sin interés)
- Transferencia bancaria (10% de descuento). No te olvides de enviar el comprobante al mail: [email protected]
- Mercado Pago
❌ No trabajamos con pago contra entrega.
¿Qué pasa si quiero cambiar el producto?
Aceptamos cambios únicamente por productos sin uso.
Los productos en SALE no tienen cambio.
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís o retirás el pedido para gestionar el cambio.
❗Pasado este plazo, no podemos realizar cambios.
¿Qué pasa si me llega un producto con falla?
Si algún producto llega fallado, te lo cambiamos por otro del mismo valor.
Tenés hasta 10 días, después de recibirlo, para contactarnos.
❗Pasado este plazo, no podemos realizar cambios.
No realizamos devoluciones de dinero.
Para iniciar el reclamo, escribinos por WhatsApp (+54 11 7635-1863) dentro de los 10 días desde que recibiste el pedido. Pasanos tu número de compra y adjuntanos un video que muestre claramente la falla.
¿Cómo sigue el proceso?
Una vez aprobado el reclamo, te vamos a enviar una etiqueta de OCA para que puedas devolver el producto sin costo.
Solo tenés que imprimirla y llevar el paquete a la sucursal dentro de los 5 días hábiles.
Cuando recibimos el producto en nuestro taller, te enviamos el reemplazo también sin cargo.
⚠️ Importante: Si no se cumplen los plazos de envío y devolución, el cambio no se realiza.
Requisitos para hacer el cambio:
- El producto no debe tener uso ni manchas.
- Tiene que estar en su envoltorio original.
- Debe incluir todos sus accesorios (si los tiene).
- Al revisarlo, debe coincidir con lo que nos contaste en el reclamo.
- Si compraste un producto “modelo único”, se cambia por otros productos de igual valor.
¿Los productos personalizados tienen cambio?
No. Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución.
Esto está regulado por el Código Civil y Comercial, que establece excepciones al derecho de arrepentimiento para:
- Productos hechos a pedido o personalizados.
- Productos que se deterioran rápidamente.
- Grabaciones, discos o software.
- Diarios o revistas.